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Upgrade de Ouro - O seu ouro antigo como crédito em sua nova compra!
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Clientes que fazem História com CS!

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Perguntas Frequentes

As principais perguntas de nossos clientes

Por que escolher a Alianças CS para Nossa História?

A Alianças CS nasceu de uma história real.

Uma equipe, aprendendo desde cedo que cada joia carrega muito mais do que beleza — carrega significado.


Com o tempo, esse aprendizado virou propósito.

E em 2019, nasceu a Alianças CS: uma marca que une tradição, sensibilidade e um olhar moderno para o amor.


Hoje, com presença física e digital em todo o Brasil, seguimos com a mesma essência:

criar alianças que não são apenas joias, mas símbolos únicos de cada história.

Quais matérias são utilizadas para Confecção?

Cada aliança começa com a escolha dos materiais certos — porque sabemos que ela vai acompanhar a sua história todos os dias.


Trabalhamos com prata, ouro 10k e ouro 18k, além de variações como ouro branco, ouro rosé e prata revestida em banho de ouro, sempre priorizando qualidade, durabilidade e resistência em cada detalhe.

As joias possuem garantia? O que ela cobre?

Sim — todas as joias da Alianças CS possuem Garantia Vitalícia, para você comprar com total segurança.


Você conta com benefícios sem custos além do frete, como:


- Primeira troca de numeração (Em casos de Ouro e Prata)

- Polimento e limpeza para manter sua joia sempre nova (Em casos de Ouro e Prata)

- Opção de upgrade de modelo no futuro como parte do pagamento


Tudo pensado para que sua aliança acompanhe sua história sem preocupações.

As alianças desbotam, escurecem ou oxidam com o tempo?

As alianças em ouro legitimo da Alianças CS não desbotam nem oxidam.

Isso acontece porque o ouro é um metal nobre, naturalmente resistente ao tempo — ele não enferruja, não descasca e mantém sua cor e brilho por anos.


Já a prata pode escurecer levemente com o tempo. Isso é um processo natural causado pelo contato com o ar e substâncias do dia a dia ou produtos químicos. Mas não é desgaste — é apenas superficial e possivelmente reversível.


E é exatamente por isso que, na Alianças CS, você conta com polimento e limpeza vitalícios, garantindo que sua joia esteja sempre com aparência de nova.


Ou seja: você investe em uma aliança feita para durar — e com suporte para mantê-la impecável ao longo da sua história.

Posso criar uma Joia personalizada a partir de uma ideia ou inspiração?

Sim — e esse é um dos nossos maiores diferenciais.


Na Alianças CS, transformamos sua ideia em uma joia única. A partir da sua inspiração, desenvolvemos um projeto exclusivo em 3D de acordo com os detalhes que você tem como objetivo para a joia ideal, para que você visualize e aprove cada detalhe antes mesmo da confecção.


Todo o processo é feito pelos nossos ourives, com cuidado artesanal e utilizando qualquer um dos materiais que trabalhamos — ouro, prata ou suas variações.

Vocês trabalham com diamantes ou pedras naturais?

Sim — trabalhamos com diamantes e pedras naturais, sempre selecionados pela qualidade, brilho e significado.


Em nosso site, você já encontra modelos com pedras naturais e moissanites disponíveis para compra.

Mas, se você busca uma joia mais elaborada, com diferentes tonalidades ou características específicas, recomendamos falar com um de nossos Consultores.


Assim, conseguimos desenvolver um orçamento personalizado, exatamente de acordo com o que você deseja.

Qual a diferença entre ouro 18k e ouro 10k?

A principal diferença está na quantidade de ouro puro em cada matéria prima.


Ouro 18k possui 75% de ouro puro, sendo o padrão da alta joalheria: com brilho intenso e maior valorização ao longo do tempo.

Além disso, na Alianças CS, ele conta com upgrade de até 100% do valor atualizado.


O ouro 10k possui 41,7% de ouro puro, sendo uma opção com tonalidade em dourado sútil, mais acessível, com ótima resistência para o uso diário e excelente custo-benefício.

Nesse caso, o upgrade pode chegar a 60% do valor atualizado.

Quais personalizações estão inclusas no valor da compra?

Na Alianças CS, cada detalhe já é pensado para tornar sua joia única — sem custo adicional.


Você conta com:


- Medidas personalizadas, feitas especialmente para você

- Gravação interna artesanal, com nomes, datas ou pequenas frases

- Opção de alteração na tonalidade das pedras (para modelos que possuem pedras)


Tudo isso para que sua aliança represente exatamente a sua história, do jeito que ela merece.

Vocês fazem alianças sob medida especiais ou personalizações exclusivas?

Com certeza!


Se a sua numeração ou a personalização que deseja não esteja disponível em nosso site, nossos Consultores especializados estarão disponíveis para realizar o seu pedido de acordo com todo o necessário e de forma completa.

Como saber o tamanho correto do meu dedo? Após receber posso trocar?


A forma mais precisa é indo até uma de nossas lojas físicas para realizar a medição correta.

Mas, se não tiver uma unidade próxima, fique tranquilo!


Disponibilizamos tutoriais práticos em nosso site e também suporte com um consultor virtual, para te ajudar a descobrir o tamanho ideal com segurança.


E caso o tamanho não fique perfeito, você pode solicitar a troca de acordo com a garantia, arcando apenas com o frete de envio e retorno.

(Em casos de joias banhadas ou com gravação a laser, pode haver custo proporcional para ajuste.)

Qual o prazo de produção e envio? Posso receber antes de uma data específica?

Na Alianças CS, trabalhamos com produção própria, garantindo agilidade sem abrir mão da qualidade e do acabamento impecável.


Nossos prazos médios de confecção (após confirmação do pedido) são:


- Prata: 4 a 7 dias úteis

- Prata banhada a ouro: 10 a 15 dias úteis

- Ouro 18K ou Ouro 10K: 7 a 10 dias úteis

- Anéis Envio Full: até 4 dias úteis


(Joias com alta personalização podem ter prazo diferenciado)


Se você precisa para uma data especial, não se preocupe:

nossos consultores podem verificar a possibilidade de confecção expressa, priorizando seu pedido conforme a sua necessidade.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil com total segurança.


Oferecemos opções de frete grátis e todos os pedidos contam com código de rastreio, para que você acompanhe cada etapa da entrega com tranquilidade.

Em casos de relacionamento à distância, como enviam?

Sim, é totalmente possível!


Na Alianças CS, podemos enviar uma box para cada endereço, garantindo que esse momento especial chegue até vocês, mesmo à distância.


Nossos consultores acompanham todo o processo e avaliam as melhores opções de frete, para que a entrega aconteça com segurança e no tempo certo.

Vocês possuem loja física ou atendem apenas online?

Sim! Desde 2019, a Alianças CS possui forte presença em São Paulo, com 5 lojas físicas em shoppings conceituados, além do atendimento online para todo o Brasil.


Em nossas lojas, você tem benefícios exclusivos como:


- Atendimento personalizado com consultores especializados

- Possibilidade de ver e experimentar os modelos pessoalmente

- Medição precisa do tamanho do dedo

- Suporte completo para personalizações e projetos exclusivos


E, se preferir, também oferecemos toda a comodidade do atendimento online, com o mesmo cuidado e atenção.

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